سیاست مرجوعی و عودت وجه

So‘nggi yangilanish: 2026-yil 16-oktabr

1. Kirish

SitesWP’da xizmatlar va mahsulotlarni taqdim etilgan tavsiflarga hamda tegishli sifat standartlariga muvofiq mijozlarga yetkazishga intilamiz. Ushbu siyosat buyurtmani bekor qilish, mahsulotni qaytarish va pulni qaytarib olish so‘rovlarining shartlarini belgilaydi.

SitesWP veb-saytida buyurtma berish orqali mijoz xarid qilingan mahsulot yoki xizmatga tegishli shartlar bilan tanishishi kerak.

2. Veb-sayt dizayni va veb-ishlab chiqish xizmatlari

Veb-sayt dizayni, dasturlash, SEO va veb-ishlab chiqish xizmatlari mijozning ehtiyojlariga qarab taqdim etilishi mumkin.

• Loyiha boshlanishidan oldin mijoz buyurtmani bekor qilishni so‘rashi mumkin.

• Agar loyiha ustida ish boshlangan bo‘lsa, qaytariladigan summa bajarilgan ish hajmi, to‘langan xarajatlar va tomonlar o‘rtasidagi kelishuv asosida belgilanadi.

• Agar SitesWP asosiy majburiyatlarini bajarmasa, masala ko‘rib chiqiladi va shartnoma shartlariga muvofiq muammoni hal qilish, majburiyatlarni bajarish yoki tegishli summani qaytarish haqida qaror qabul qilinadi.

• Dastlabki kelishuv doirasidan tashqaridagi o‘zgarishlar uchun qo‘shimcha haq olinishi mumkin.

3. Raqamli mahsulotlar va yuklab olinadigan fayllar

Shablonlar, plaginlar, fayllar, ta’lim mahsulotlari va boshqa raqamli mahsulotlar uchun pulni qaytarish so‘rovlari mahsulotning xususiyati, undan foydalanish yoki uni yuklab olish imkoniyati, texnik nuqsonlarning mavjudligi va xarid vaqtida e’lon qilingan shartlar asosida ko‘rib chiqiladi.

Agar mahsulot yetkazib berilmagan bo‘lsa, yuklab olingan fayl nuqsonli bo‘lsa yoki mahsulot e’lon qilingan xususiyatlardan sezilarli darajada farq qilsa, mijoz holatni ko‘rib chiqish, muammoni bartaraf etish yoki pulni qaytarish haqida so‘rov yuborishi mumkin.

Raqamli mahsulotni yuklab olish yoki undan foydalanish imkoniyatiga ega bo‘lishning o‘zi barcha holatlarda pulni qaytarish so‘rovi albatta rad etilishini anglatmaydi. So‘rovlar amaldagi qonunlar va tegishli mahsulotga xos shartlar asosida ko‘rib chiqiladi.

4. Jismoniy mahsulotlar

Agar veb-saytda jismoniy mahsulotlar savdosi yoqilgan bo‘lsa, tovarlarni qaytarish shartlari, qadoqlash holati, yetkazib berish xarajatlari va murojaat qilish muddati mahsulot tavsifi hamda amaldagi qonunlarga muvofiq belgilanadi.

5. Kriptovalyuta orqali to‘lov

USDT kabi kriptovalyutalar orqali to‘langan buyurtmalar uchun pulni qaytarish so‘rovi mijozlarni qo‘llab-quvvatlash xizmati orqali yuborilishi kerak.

• So‘rov buyurtma holati, mahsulot yoki xizmatni taqdim etish imkoniyati va to‘lov shartlari asosida ko‘rib chiqiladi.

• Pulni qaytarish tasdiqlansa, tranzaksiya amalga oshirilishidan oldin qaytariladigan summa va usul mijoz bilan kelishib olinadi.

• O‘zaro kelishuv va texnik imkoniyat mavjud bo‘lsa, kriptovalyuta bo‘yicha qaytariladigan mablag‘ mijoz tasdiqlagan hamyon manziliga yuboriladi.

• To‘g‘ri hamyon manzilini taqdim etish va mos tarmoqni tanlash mijozning mas’uliyatidir.

• Blokcheyn tarmog‘i komissiyalari va valyuta kursining o‘zgarishi olinadigan yakuniy summaga ta’sir qilishi mumkin. Har qanday farq yoki komissiya qanday hisoblanishi pul qaytarilishidan oldin mijozga ma’lum qilinadi.

Blokcheynda tasdiqlangan tranzaksiyalarni odatda bevosita ortga qaytarib bo‘lmaydi. Shu sababli, xato yuborilgan mablag‘ alohida ko‘rib chiqilishi kerak va uni qaytarish kafolatlanmaydi.

6. Muvaffaqiyatsiz buyurtmalar yoki takroriy to‘lovlar

Agar to‘lov amalga oshirilgan bo‘lsa-yu, buyurtma yakunlanmagan bo‘lsa yoki bitta buyurtma uchun takroran to‘lov qilingan bo‘lsa, mijoz tekshirish uchun buyurtma va tranzaksiya ma’lumotlarini yuborishi mumkin.

To‘lov tasdiqlanib, yozuvlar tekshirilgach, buyurtmani yakunlash yoki ortiqcha to‘langan summani qaytarish haqida qaror qabul qilinadi.

7. Ko‘rib chiqishni talab qiladigan holatlar

Texnik nuqsonlar, mahsulot yetkazib berilmasligi, mahsulot tavsifiga mos kelmasligi, noto‘g‘ri to‘lov yoki majburiyatlarning bajarilmasligi bilan bog‘liq so‘rovlar har bir holat bo‘yicha alohida ko‘rib chiqiladi. Imkon bo‘lsa, avvalo muammoni hal qilish choralari ko‘riladi.

Ushbu siyosatning hech bir qoidasi mijozning amaldagi qonunlarga muvofiq ega bo‘lgan huquqlarini bekor qilmaydi.

8. So‘rovni yuborish tartibi

Buyurtmani bekor qilish, mahsulotni qaytarish yoki pulni qaytarib olish uchun quyidagi elektron pochta manzili orqali qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling:

Elektron pochta: info@siteswp.ir

So‘rovingizda, imkon bo‘lsa, quyidagi ma’lumotlarni kiriting:

• Buyurtma raqami

• To‘lov sanasi va summasi

• Mahsulot yoki xizmat nomi

• So‘rov sababining izohi

• Kriptovalyuta orqali to‘lov qilinganda, to‘lov tranzaksiyasi ID raqami

Iltimos, parollar, hamyonni tiklash iboralari yoki maxfiy kalitlar kabi maxfiy ma’lumotlarni yubormang.

9. Ko‘rib chiqish va javob berish

So‘rovlar barcha zarur ma’lumotlar olinganidan keyin ko‘rib chiqiladi. Ko‘rib chiqish va pulni qaytarish jarayonining yakunlanish muddati buyurtma turi, to‘lov usuli, texnik tekshiruv zarurati va to‘lov tarmog‘idagi cheklovlarga bog‘liq. Ko‘rib chiqish natijasi mijozga taqdim etilgan aloqa ma’lumotlari orqali yetkaziladi.

10. Siyosatdagi o‘zgarishlar

SitesWP xizmatlar, to‘lov usullari yoki qonuniy talablar o‘zgarishiga moslashish uchun ushbu siyosatni yangilashi mumkin. Yangi versiya aynan shu sahifada e’lon qilinadi.

11. Aloqa ma’lumotlari

Veb-sayt: https://siteswp.ir
Elektron pochta: info@siteswp.ir
Biz bilan bog‘laning: https://siteswp.ir/contact/