سیاست مرجوعی و عودت وجه

Son yenilənmə: 16 oktyabr 2026

1. Giriş

SitesWP-də xidmət və məhsulları təqdim olunan təsvirlərə və uyğun keyfiyyət standartlarına əsasən müştərilərə çatdırmağa çalışırıq. Bu siyasət sifarişin ləğvi, məhsulun qaytarılması və pulun geri ödənilməsi tələblərinin şərtlərini müəyyən edir.

SitesWP veb-saytında sifariş verməklə müştəri aldığı məhsul və ya xidmətə aid şərtlərlə tanış olmalıdır.

2. Veb-sayt dizaynı və veb inkişaf xidmətləri

Veb-sayt dizaynı, proqramlaşdırma, SEO və veb inkişaf xidmətləri müştərinin ehtiyaclarına uyğun təqdim oluna bilər.

• Layihəyə başlamazdan əvvəl müştəri sifarişin ləğv edilməsini tələb edə bilər.

• Layihənin icrasına başlanılıbsa, geri qaytarılacaq məbləğ görülmüş işin həcminə, ödənilmiş xərclərə və tərəflər arasındakı razılaşmaya əsasən müəyyən edilir.

• SitesWP əsas öhdəliklərini yerinə yetirmədikdə, məsələ araşdırılacaq və müqavilə şərtlərinə uyğun olaraq problemin həlli, öhdəliklərin tamamlanması və ya müvafiq məbləğin geri qaytarılması barədə qərar veriləcək.

• İlkin razılaşmanın əhatə dairəsindən kənar dəyişikliklər əlavə ödəniş tələb edə bilər.

3. Rəqəmsal məhsullar və yüklənə bilən fayllar

Şablonlar, plaginlər, fayllar, tədris məhsulları və digər rəqəmsal məhsullar üzrə pulun geri qaytarılması müraciətləri məhsulun xüsusiyyətləri, istifadə və ya yüklənmə imkanı, texniki qüsurların mövcudluğu və alış zamanı elan edilmiş şərtlər nəzərə alınmaqla araşdırılır.

Məhsul təhvil verilməyibsə, yüklənmiş fayl qüsurludursa və ya məhsul elan edilmiş xüsusiyyətlərdən əhəmiyyətli dərəcədə fərqlənirsə, müştəri məsələnin araşdırılması, problemin aradan qaldırılması və ya pulun geri qaytarılması üçün müraciət edə bilər.

Rəqəmsal məhsulun yalnız yüklənməsi və ya ona giriş əldə edilməsi bütün hallarda pulun geri qaytarılması müraciətinin mütləq rədd ediləcəyi demək deyil. Müraciətlər qüvvədə olan qanunvericiliyə və müvafiq məhsula aid xüsusi şərtlərə uyğun olaraq araşdırılır.

4. Fiziki məhsullar

Saytda fiziki məhsulların satışı aktivdirsə, malların qaytarılması şərtləri, qablaşdırmanın vəziyyəti, çatdırılma xərcləri və müraciət müddəti məhsulun təsvirinə və qüvvədə olan qanunvericiliyə uyğun müəyyən ediləcək.

5. Kriptovalyuta ilə ödəniş

USDT kimi kriptovalyutalarla ödənilən sifarişlər üzrə pulun geri qaytarılması üçün müraciət müştəri dəstəyi vasitəsilə edilməlidir.

• Müraciət sifarişin vəziyyəti, məhsul və ya xidmətin təqdim edilməsinin mümkünlüyü və ödəniş şərtləri nəzərə alınmaqla araşdırılır.

• Pulun geri qaytarılması təsdiqlənərsə, əməliyyat həyata keçirilməzdən əvvəl məbləğ və geri ödəniş üsulu müştəri ilə razılaşdırılacaq.

• Tərəflərin razılığı və texniki imkan olduğu halda, kriptovalyuta üzrə geri ödəniş müştərinin təsdiqlədiyi pul kisəsi ünvanına göndəriləcək.

• Düzgün pul kisəsi ünvanını təqdim etmək və uyğun şəbəkəni seçmək müştərinin məsuliyyətidir.

• Blokçeyn şəbəkəsinin komissiyaları və məzənnə dəyişiklikləri müştərinin əldə edəcəyi yekun məbləğə təsir göstərə bilər. Hər hansı fərqin və ya komissiyanın necə hesablanacağı pul geri qaytarılmazdan əvvəl müştəriyə bildiriləcək.

Blokçeyndə təsdiqlənmiş əməliyyatları adətən birbaşa geri qaytarmaq mümkün olmur. Buna görə də, səhvən göndərilmiş vəsait ayrıca araşdırılmalıdır və onun geri qaytarılmasına zəmanət verilmir.

6. Uğursuz sifarişlər və ya təkrar ödənişlər

Ödəniş edilib, lakin sifariş tamamlanmayıbsa və ya eyni sifariş üçün təkrar ödəniş edilibsə, müştəri araşdırılması üçün sifariş və əməliyyat məlumatlarını göndərə bilər.

Ödəniş təsdiqləndikdən və qeydlər yoxlanıldıqdan sonra sifarişin tamamlanması və ya artıq ödənilmiş məbləğin geri qaytarılması barədə qərar veriləcək.

7. Araşdırılmalı hallar

Texniki qüsurlar, məhsulun təhvil verilməməsi, məhsulun təsvirə uyğun olmaması, səhv ödəniş və ya öhdəliklərin yerinə yetirilməməsi ilə bağlı müraciətlər hər bir hal üzrə ayrıca araşdırılır. Mümkün olduqda, ilk növbədə problemin aradan qaldırılması üçün tədbirlər görülür.

Bu siyasətin heç bir müddəası qüvvədə olan qanunvericiliyə əsasən müştərinin malik olduğu hüquqları məhdudlaşdırmır.

8. Müraciətin təqdim edilməsi qaydası

Sifarişin ləğvi, məhsulun qaytarılması və ya pulun geri ödənilməsi üçün müraciət etmək məqsədilə aşağıdakı e-poçt ünvanı vasitəsilə dəstək xidməti ilə əlaqə saxlayın:

E-poçt: info@siteswp.ir

Müraciətinizdə, mümkün olduqda, aşağıdakı məlumatları qeyd edin:

• Sifariş nömrəsi

• Ödəniş tarixi və məbləği

• Məhsulun və ya xidmətin adı

• Müraciətin səbəbinin izahı

• Kriptovalyuta ilə ödəniş edildikdə, ödəniş əməliyyatının ID-si

Zəhmət olmasa, parollar, kripto pul kisəsinin bərpa ifadəsi və ya şəxsi açar kimi həssas məlumatları göndərməyin.

9. Baxılma və cavablandırılma

Müraciətlər bütün zəruri məlumatlar əldə edildikdən sonra nəzərdən keçirilir. Müraciətə baxılma və pulun geri qaytarılma müddəti sifarişin növündən, ödəniş üsulundan, texniki yoxlamaya ehtiyacdan və ödəniş şəbəkəsinin məhdudiyyətlərindən asılıdır. Yoxlamanın nəticəsi müştəriyə təqdim etdiyi əlaqə məlumatları vasitəsilə bildiriləcək.

10. Siyasətdə dəyişikliklər

SitesWP xidmətlərdə, ödəniş üsullarında və ya qanuni tələblərdə baş verən dəyişikliklərə uyğunlaşmaq üçün bu siyasəti yeniləyə bilər. Yeni versiya bu səhifədə dərc olunacaq.

11. Əlaqə məlumatları

Veb-sayt: https://siteswp.ir
E-poçt: info@siteswp.ir
Bizimlə əlaqə: https://siteswp.ir/contact/